Чем больше сходство между продуктами, тем меньшую роль при их выборе играет рассудок.
Люди выбирают не виски – они выбирают имидж.
Люди чрезвычайно преданы своей марке сигарет, но при специальных испытаниях не могут отличить ее от других. Они курят целиком ее образ.
Магазин, чья репутация основана исключительно на товарных марках, которые может продавать кто угодно, не имеет репутации или своего лица. Все, что он имеет, это адрес.
Отношение потребителя к торговой марке (…) почти на сто процентов зависит от служащих фирмы.
Потребители не всегда люди сообразительные. Если вы не скажете им точно, что делать и во что верить, и не будете подбрасывать им все новые и новые причины покупать вашу марку, они переключатся на другого производителя – того, кто все это расскажет.
Увеличение количества торговых марок не увеличивает объема продаж, но увеличивает количество товарных запасов.
Уверен ли я, что люблю какие то определенные сигары? Ну конечно, абсолютно уверен – если только кто нибудь не надует меня и не наклеит мою марку на какую нибудь дрянь, – ведь я, как и все, отличаю мои сигары по марке, а вовсе не по вкусу.
Темы по буквам
